湖北宣恩：县级政务服务“数字人”上线，开启智慧政务新篇章

中国发展网讯 3月31日，湖北省宣恩县在政务服务数字化进程中迈出关键一步，全省首个县级政务服 务"数字人"正式于"宣恩政务服务"公众号亮相，同期上线的还有基于DeepSeek人工智能大模型的智能助 手，为当地企业与群众获取政务服务信息架起便捷"桥梁"，引发广泛关注。 近年来，随着数字化浪潮席卷，政务服务的智能化转型成为各地提升行政效能、优化营商环境的必由之 路。宣恩县积极探索，主动作为，政数局携手中国电信（601728），充分挖掘本地云平台资源池潜力， 成功完成DeepSeek人工智能大模型的部署，精心打造出涵盖1906项政务服务事项的智能知识库，一举 实现了政务服务咨询的全覆盖。 如今，民众只需轻点手机，进入"宣恩政务服务"微信公众号，就能随时随地向智能助手发起提问。无论 是企业注册登记流程、税收优惠政策解读，还是民生保障类事项办理须知，超1900个政务服务事项的咨 询均可得到精准、及时回应，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。 值得一提的是，宣恩县在推进政务智能化的征程中并未止步。为进一步提升用户体验，同步开启多模态 交互升级之旅。依托前沿的自然语言处理技术，研发智能语音应答系统，让群众动动嘴就能获取政务信 ...