马上评｜京东VS美团，消费者希望看到的不是“口水仗”

京东之所以会发布上述公告，不排除是出于市场竞争的考量。作为外卖行业初入局者，京东通过补贴等 措施，从市场分到了不少订单，但是最近送单延迟现象较普遍，社交媒体上抱怨的声音不少。 京东需要找到问题，也应该尽快给消费者一个解释。订单延迟的背后原因可能很多，比如骑手人数不 够、派单不合理、导航不精准等等，如果真存在其他平台强迫骑手"二选一"，或许也会是原因之一。 但是，因为事实不明朗，旁观者现在其实很难评判是非曲直。如果美团真的强迫骑手"二选一"，显然属 于不正当竞争；同样，如果美团并没有这么做，那么京东这么说就是在"搅混水"，涉嫌中伤竞争对手。 这两种"如果"，都是消费者不希望看到的局面。 4月21日，京东集团发布公告，直指竞争对手强迫外卖骑手"二选一"，随后宣布一系列反制措施，包括 承诺保障被封杀骑手的订单量、扩大全职骑手招聘、优先安排骑手家属就业，甚至对超时20分钟以上的 订单全部免单等。此外，公告还喊话某平台"好自为之，早日回头是岸"。 良性的市场竞争，对市场各方都是有益的。比如，京东入局外卖行业之初，就针对骑手的社会保障推出 了一系列措施，这显然应该得到支持和点赞，毕竟该问题是现实存在的行业痛点。很快，几家 ...