邮储银行江西上饶市分行：做优适老服务 传递金融温度

此外，该分行还要求辖内各单位全面梳理辖内老年客群信息，定期开展暖心服务；针对老年人身体不 适、行动不便等情况，网点工作人员利用行内配备的移动设备上门为客户办理，为老龄客户提供贴心优 质的金融服务。 据悉，该分行辖内网点还积极同乡镇各村委会合作，组织金融服务小队，针对社保卡激活等业务实行批 量统一现场办理，让村民足不出户便可享受到邮储银行的金融服务。 金融知识普及 提升老年客户金融素养 本报记者 郑长灵 为切实提升适老化金融服务水平，更好地满足老年群体金融服务需求，近年来，邮储银行江西上饶市分 行积极践行社会责任，聚焦老年客户群体，持续优化贴心暖心服务流程，着力做优、做细、做实适老助 老服务工作。 完善服务设施 打造适老化服务环境 走进邮储银行上饶市分行辖内各营业网点，可见网点大厅为老年人设置的"爱心专座"及专为老人设置的 绿色通道，针对年龄较大的客户可享受业务优先办理，实行一对一专业化服务。同时，网点还为老年客 户配备老花镜、大字指示牌等设备，以满足老年客户群体的需求。 （编辑 汪世军） 此外，该分行还积极走进社区、农村，围绕"防范电信网络诈骗""防范非法集资"等金融知识进行有针对 性的普及宣传，着力提高老年 ...