苏州银行：“苏心康养”推动养老金融迈上新台阶

加快养老金融数字化转型。苏州银行加强养老金融业务科技赋能，探索运用人工智能、大数据等技术， 提升数字化经营服务能力，丰富服务场景。一是优化线上服务。苏州银行打造手机银行康养颐享版，优 化操作，融入银发课堂、康养园地、预约挂号等服务，提供养老金到账个性化提示功能；自助设备新增 适老界面，上线大字版功能；开通96067"银龄通"尊老服务热线，提供银发客户专享一键呼入坐席、一 键查询养老金、自动预约回电、苏州方言服务等特色服务，助力老年客群跨越数字鸿沟。二是打造数字 化养老服务生态。苏州银行充分发挥民生服务场景优势，联通"苏医慧""苏食慧""苏工惠"等场景，向医 院、菜场等生活场景延伸便捷适老服务。如联动苏州大学附属医院、市立医院等机构推出"苏医慧"服 务，嵌入手机银行预约挂号、慢病管理等功能，累计使用量超7000万人次。 加强养老产业融资支持。苏州银行坚持为不同性质的养老企业提供金融解决方案，对接政府机构、企 业、医疗机构，开拓养老产业金融发展新模式。一是为国有养老企业提供金融支持。加强与国企养老企 业战略合作，在资产保值升值、银行融资、代发工资、社保卡、支付结算、渠道资源等方面提供全方位 服务；积极支持国资企业 ...