中国中免:中国旅游集团中免股份有限公司关于2024年度“提质增效重回报”行动方案的公告

一、提升经营质量，夯实企业内功 （一）聚焦免税主业，稳存量拓增量 一是全力做好海南市场布局。坚持"诚信经营、优质服务"理念，推进服务 品质升级，构建更加完善的服务标准体系，增强消费者全流程购物体验，不断提 升消费者满意度；巩固布局优势，加强品牌合作，提升商管能力，推动海南区域 重点门店向差异化、复合型商业迈进，加强营销协同，提升项目影响力和吸引力。 二是继续发力新零售业务。关注消费需求新变化，扩展商品和服务边界，完善线 上业务各链条协作机制，优化线上平台功能，增强线上平台吸引力，实现线上线 下协同发展。三是加强资源拓展。抓好现有口岸免税店经营管理，根据出入境消 费需求变化，及时调整经营策略；持续关注市内店政策动态，及时调整市内店运 营方案，完善与机场店的协同策略，推进业务流程优化、商品规划、招商采购等 各项准备，确保政策落地后实现良好运营。四是加速国际化发展布局。把握"一 带一路"及国人热门旅游目的地市场机遇，强化资本运作能力，保障重大项目资 金需求。五是扎实推进重点项目建设。贯彻落实中央重大决策部署，践行国家战 1 略，按计划推进海口国际免税城项目各地块、三亚国际免税城一期 2 号地酒店部 分以及三亚国际免 ...