青岛银行:2023年社会责任报告

（于中华人民共和国注册成立的青岛银行股份有限公司） （H 股股份代号：3866) （A 股证券代码：002948） 2023 社会责任报告 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT ·新金融 ·好银行 目 录 24 社会责任治理 持续健行 25 依法合规经营 ——提升治理能力 01 20 党建引领航向 22 完善公司治理 23 战略指引方向 28 落实国家政策方针 30 服务实体提质扩面 31 发展普惠金融 实干笃行 33 助力乡村振兴 41 开展绿色公益活动 逐"绿"前行 ——践行绿色金融 03 ——服务实体经济 02 04 报告编制说明 06 董事长致辞 09 关于青岛银行 15 责任专题 打造蓝色金融特色银行 36 创新绿色金融服务 37 大力发展蓝色金融 38 启动绿色银行建设 与您共行 ——用心服务客户 04 62 共创温暖家园 携手同行 ——凝心共谋发展 05 向善而行 ——投身社会公益 06 | 46 提速数智转型 | | --- | | 47 保障客户权益 | | 48 普及金融知识 | | 50 客户投诉处理 | | 52 信息安全管理 | | 53 便民 ...