*ST凯撒:2023年度董事会工作报告

凯撒同盛发展股份有限公司 一、报告期内公司从事的主要业务及经营情况 （一）公司从事的主要业务 1、旅游业务 自 2023 年初以来出境政策陆续放宽，国内游及出境游需求释放明显，文旅行业 消费快速增长。凯撒旅游抓住行业恢复契机，积极开设线下销售门店，上线特色和个 性化旅游产品，进一步提升服务质量，发挥服务优势持续增加客户粘性。 2023 年出境游业务重启后，公司加快呼叫中心的团队建设并快速恢复零售网络， 按业务恢复规划，逐步完成管理梯队搭建，组建高效率高水平的销售攻坚团队。2023 年线下门店已在北京、天津、西安等地区开业 12 家，未来也会根据运营需求加速扩 展，以为更多用户提供更优质服务。2023 年公司组织全销售渠道进行线上线下培训 50 场，同步组织多场主题营销活动，效果显著。 报告期内，公司积极响应市场需求，加速恢复已开放全球产品供应链，产品类型 除团队游产品外，还有单团定制、机票、酒店、自由行、签证类等多条产品线，可满 足各类客群的旅游需求。2023 年完成推出上线近 500 条产品线，其中"环球邮轮"系 列、"走遍"系列、"伊朗首发团"、"漫游新西兰"等特色主题旅游产品，受到了用户的 青睐及高度认 ...