下一步，该行将以批量获客为核心目标，持续深化与R媒体的联动合作，充分撬动小记者群体的传播辐 射力，把宝贝成长卡深度嵌入教育实践、报刊征订缴费、小记者稿费发放等多元服务场景，以金融服务 赋能青少年成长，推动批量获客业务提质增效。 该活动的高潮环节是对"宝贝成长卡"的详细介绍。该行工作人员详细讲解了该"成长型"银行卡的特色优 势：不仅具备储蓄理财、转账汇款等基础金融功能，更搭载了"宝贝存钱罐""工银压岁金"等专属定期存 款产品，适配零花钱、压岁钱的专项管理需求，贯穿孩子成长全周期，既培养孩子的储蓄习惯，又能留 存家庭财富成长记忆。期间，专业讲解与趣味体验充分激发小记者及家长们的办理兴趣，最终活动现场 成功为10名孩子办理了宝贝成长卡。 江南时报讯 为深化银校合作，工行南通海门支行与与当地R媒体深入沟通，就报刊征订缴费、小记者稿 费发放等合作模式达成共识。近日，该行面向R媒体小记者群体，成功举办了首期"货币奥秘大探索"金 融主题实践活动。活动采用趣味体验与专业讲解相结合的方式，为青少年们开启了一场财商启蒙之旅， 为后续批量获客奠定了坚实基础。 此次活动以"货币的前世今生"为主线，从古代货币形态讲到现代人民币防伪技术 ...

令人惊喜的是，没过几天，王女士再次到访，带着100万元现金办理了定期存款业务。"你们连小额的纪 念币都这么认真负责，把大额资产交给你们，我放心！"王女士的坦言，彰显的是工行南通海门长江路 支行超越标准化服务的灵活与温情，更体现出员工们扎实的专业素养与主动服务的担当。几十枚尘封的 纪念币，兑换的是便利客户的实际举措，赢得的是客户沉甸甸的信任，最终促成了优质服务带动业务发 展的良性循环。 未来，工行南通海门长江路支行将继续践行"以客户为中心"的服务理念，持续不断地深耕服务细节，为 支行业务高质量发展注入更多金融温度。 日前，市民王女士带着一袋珍藏多年的纪念币，焦急地走进工行南通海门长江路支行。她希望能把它们 兑换成现金，却对流程和品相标准一无所知。了解诉求后，大堂经理当即开启"特殊货币兑换绿色通 道"，运营主管与客服经理迅速响应，逐枚细致查验纪念币的发行年份、面额、材质及流通状态。最终 确认，这些均为中国人民银行发行的法定货币，即便部分存在轻微氧化与划痕，也完全符合兑换标准。 随后，客服经理严格按照现金业务规范，高效完成清点、登记与兑付，全流程仅用时20分钟。顺利完成 兑换业务的王女士瞬时露出笑容，先前的焦虑早已 ...

此次硬币清点虽是日常繁杂业务中的"小事"，却折射出工行三星支行服务群众的"大情怀"。在电子支付 日益普及的今天，工行三星支行始终坚守金融服务本源，不忽视每一笔"小业务"，不放弃每一位"小客 户"，用实际行动诠释"以客户为中心"的服务理念。一枚硬币，承载的是客户的信任；一次清点，传递 的是金融服务的温度。 未来，该行将继续秉持"服务无大小、用心即温暖"的理念，从细节入手，以专业为基，以温情为魂，不 断提升金融服务质效，让金融更有温度，让服务更有深度。 "真是太感谢你们了！跑了好几家银行都没解决，没想到你们二话不说就帮我清点完了，真是解决了我 的大难题！"近日，客户客户王先生紧紧地攥着兑换整齐的纸币，声音里满是激动，向工行三星支行工 作人员连声道谢。这温情的一幕，正是工行三星支行"以客户为中心"服务理念的鲜活注脚。 当天上午，王先生提着一个沉甸甸的布袋走进大厅，略显焦急地向大堂经理说明来意：袋中是其多年经 营小生意积攒的硬币，因数量庞大、清点困难，此前多次前往其他银行均被婉拒，抱着最后试一试的心 态，他才来到了这儿。只见他掂了掂手里沉甸甸的袋子，眉头皱着，眼神里满是无奈。 了解情况后，大堂经理没有丝毫推诿，立即启 ...

柜面服务承载核心金融需求，柜员以耐心细致的作风，将人性化服务落到实处。此前，一位客户提着沉 甸甸的布袋匆匆到店，打开袋子全是一元、五角的硬币，语气带着几分局促："柜员同志，麻烦帮我把 这些硬币换成整钞，这里面得有两千多枚，不知道多少钱，硬币带着太不方便了，可以吗？"柜面人员 见状立即起身安抚："您别客气，清点硬币是我们的分内事，您先坐会儿稍等，我们马上帮您处理。"随 后，柜员主动开辟绿色通道，与同事分工协作，一部分用硬币机清点，其余泽进行手工分拣、计数，全 程反复核对，确保数目精准。清脆的硬币碰撞声持续了一个多小时，柜员终于将整理整齐的整钞递到客 户手中："您好，一共是两千四百二十六枚硬币，折算后是一千三百一十四元，都换成了整钞，方便您 使用。"客户核对后表达了感谢："真是太感谢了！这么多硬币分批清点又费时间又费神，你们还这么细 心，可算帮我解决了大难题，以后办业务我就认准你们工行。" 细微之处显真情，点滴服务暖人心。工行南通人民路支行将持续以客户需求为导向，优化服务流程、细 化服务举措，让人性化服务渗透每一次互动、每一项业务，争做辖区群众身边最值得信赖的"暖心银 行"。 江南时报讯 金融服务的真谛，在于细微 ...

业务办结后，张女士连声道谢："没想到你们能为了一笔业务专门跑这么远，真是帮了我们家大忙！"她 对该行高效、贴心的服务表示高度认可与诚挚感谢。 "这可怎么办？我父亲正在第一人民医院住院，急需这笔钱支付医疗费！"张女士焦急万分。了解该情况 后，工作人员立即安抚其情绪，并第一时间向现场管理人员汇报。经核查，该存单为十年前在网点开立 的"无密码"、"不通兑"存单，必须返回原网点办理相关手续。 面对客户的实际困难与迫切需求，该行迅速启动应急服务机制，决定安排两名工作人员前往南通市崇川 区第一人民医院开展上门核实服务。尽管网点位于通州湾附近，与医院相距近百公里，但为尽快解决客 户难题，工作人员毫不犹豫，立即出发。 当天上午十点，两名员工驱车前往医院，在病房内耐心协助客户父亲完成身份核实与业务授权手续，并 于中午十二点多匆匆返回网点。随后，柜面迅速为客户办理了信息更新与存单支取业务。 江南时报讯 近日，一位客户急匆匆走进工行南通通州三余支行大厅，手持父亲的存单及相关证件，希 望尽快支取款项。柜面工作人员在业务办理过程中发现，客户父亲的身份证件已过期，按规定需更新后 方可支取存单。 此次跨越百里的上门服务，是该行践行"以客户 ...

江南时报讯 工行南通港闸支行积极响应银行业协会号召，高度重视"适老网点"创建工作，组织辖内9家 网点全面投入，其中3家锚定"综合型适老网点"建设目标，6家着力打造"基础型适老网点"。支行第一时 间召开专题会议动员部署，分管行长强调战略意义，服务主管详细解读《江苏银行业适老网点建设指导 标准》，统一思想，明确要求。 各网点开展对标自查与拉网式排查，针对硬件缺失老化问题建立台账、限时上报方案，并指定专人规范 整理适老服务档案。港闸行领导和服务主管随即对9家网点逐一实地走访检查，聚焦服务制度、学习培 训、物理环境改造、助老设施配置、服务流程优化、志愿服务及金融知识普及等核心维度进行全面评估 诊断，现场指导整改，力促高质高效完成建设任务，为老年客户提供安全、便捷、温馨的服务。 工行南通港闸支行以此次创建整改为契机，持续巩固成果，健全长效机制，致力将每个网点打造成老年 客户舒心、安心、省心的"服务港湾"，为构建老年友好型社会贡献力量。 进入验收准备阶段，该行各网点全员动员，对照细则逐项再梳理提升：细致检查维护适老设施功能与清 洁；组织员工反复演练适老服务场景，优化流程确保亲切规范；系统查漏补缺、规范装订服务制度、培 训 ...

走进客户家中，暖黄的灯光驱散了些许寒意。工作人员高效、专业地完成了核保流程，并小心避免将寒 气带给卧床的老人。老人的女儿将二人送至门外，连声道谢："谢谢你们！这么大的雪天还专门跑一 趟，为工行的服务点赞！"员工们冻得微红的脸上，因这份真诚的认可绽开了温暖的笑容。次日，老人 的女儿利用空闲时间来到网点，顺利办妥后续手续，领取了母亲同卡号的新卡。她再次对工行设身处 地、充满人情味的服务表达了由衷的感激。 风雪虽寒，服务暖心。工行南通濠东路支行员工急客户之所急，不惧严寒，不辞辛劳，在风雪之夜主动 延伸服务触角，用专业与真诚跨越了物理障碍，将"以客为尊，服务如意"的理念落到了实处。这次雪中 登门，不仅及时解决了特殊客户的燃眉之急，更在寒冷的冬日传递了工行服务的温度，生动诠释了"您 身边的银行，可信赖的银行"的深刻内涵。 江南时报讯 近日，寒潮来袭，雪花纷飞。一位中年女士步履匆匆地踏入工行南通濠东路支行。她鼻尖 冻得发红，双手揉搓着取暖，眼神略带局促地向引导台工作人员诉说了自己的困难。 大堂经理见状，立即将客户引至休息区，递上一杯热水让她暖身。经了解，客户的母亲上周办理了"换 卡不换号"业务，近日不慎摔伤卧床休养。收到 ...

中国文化产业规模早已突破万亿大关，但融资难始终是悬在藏家、艺术家、文化企业头上的达摩克利斯 之剑。如今，随着《银行支持文化产业发展报告》正式通过，艺术与金融的完美"联姻"终于从愿景走进 现实。藏家能盘活资产，艺术家能专注创作，文化企业能加速扩张——这场三赢的变革，正在让艺术品 抵押贷款成为主流，让你的收藏价值翻倍飙升！ 艺术品抵押贷款火爆的底层逻辑：藏家不必出售藏品，就能通过质押获得流动资金，在保留艺术品所有 权的同时，实现资产的灵活变现。 2025年，国内艺术品质押贷款规模已成功突破1.2万亿元，并保持高速增长。一个规模庞大、前景广阔 的艺术金融蓝海，已然全面开启。 市场刚需驱动模式 中国民间收藏总估值超过12万亿元，但合法流通率长期不足1%。这组数据的反差，就是市场最强劲的 驱动力。当藏家手中价值连城的书画瓷器只能"沉睡"在箱底，当急需资金时只能忍痛低价出售——这种 痛点的普遍存在，催生了艺术品抵押贷款的刚性需求。 随着报告获批，各大银行的艺术品抵押贷款业务布局已然清晰。国有大行凭借资金优势占据主导地位： 建设银行聚焦古玉器、古代书画等传统文化品类，最高抵押比例达70%，单户额度上限500万元，成为 抵押 ...

2月27日，中国人民银行宣布，自2026年3月2日起，远期售汇业务外汇风险准备金率由20%下调至0%。 该工具为外汇市场逆周期宏观审慎调控工具，旨在调节银行远期售汇成本、稳定汇率预期、支持企业汇 率风险管理。 对商业银行的主要正面影响 一是释放大量无息冻结资金，改善流动性。20%准备金率降至0，银行无需新增缴存，存量已缴准备金 将逐步解冻回流，显著提升可用资金规模与资金使用效率； 二是直接降低业务成本，提升盈利空间。取消无息资金占用，减少机会成本损失，释放资金可投向信 贷、同业等高收益资产，增厚净息差与整体收益； 三是降低报价成本，增强市场竞争力。银行可下调远期购汇价格、缩小点差，以更优惠条件服务企业， 抢占外汇衍生品市场份额； 四是刺激业务量增长，提升中间业务收入。企业套保成本下降，远期售汇、外汇掉期、期权等汇率避险 业务需求上升，代客外汇业务规模与中间业务收入同步增加； 政策出台背景 一是人民币汇率环境明显改善。2026年以来人民币兑美元持续走强，单边贬值压力彻底缓解，跨境资金 流动趋于均衡，外汇市场预期稳定，无需再通过高准备金率抑制购汇需求； 二是外部货币环境转向宽松，美联储货币政策趋于宽松，美元指数走 ...

（来源：中国市场监管报） 转自：中国市场监管报 本报讯 近日，一则银行融资到账的通知出现在江西汉尧富锂科技有限公司的滚动屏幕上，中国工商银 行袁州支行995万元授信资金注入该企业账户。这笔贷款无须房产抵押，不依赖固定资产担保，其核心 依据是企业多年积累的标准化建设成果。这是江西省宜春市袁州区发放的首笔"标准贷"，标志着袁州区 在探索以"标准要素"为核心的新型融资模式上迈出关键一步。 据了解，"标准贷"是一种新型融资模式，旨在破解科技创新型轻资产企业的融资难题。它将企业制定的 各类技术标准、管理标准转化为信用资产，企业可凭借标准"软实力"申请"无抵押、低利率、快审批"的 信贷支持。 在袁州区市场监管局的帮扶引导下，江西汉尧富锂科技有限公司长期专注于标准化建设，累计参与制定 6项行业标准、9项团体标准，主导制定2项企业标准，其中《富锂锰基 正极材料》企业标准获得省级标 准项目奖。以上成果成为此次银行授信的关键评估依据。 贷款落地背后，源于该局市场监管干部提供的多轮扎实服务。他们主动摸排区内标准化优势企业，建立 重点培育名录库，将该公司列为首批对接对象。市场监管干部走进企业车间，了解生产经营中的资金需 求。针对银行 ...